Los argentinos viven pendientes de WhatsApp: abren la aplicación 37 veces por día

Argentina encabeza el ranking mundial de apertura diaria de WhatsApp: sus usuarios ingresan a la aplicación unas 37 veces por día, casi un 79% más que el promedio global. El dato surge del informe Digital 2027 Global Overview Report, que también muestra cuánto tiempo pasan los argentinos en la plataforma y cómo están cambiando sus hábitos para comunicarse, informarse y buscar respuestas en internet.

El relevamiento fue elaborado por DataReportal a partir de información de distintas compañías especializadas, entre ellas GWI, Similarweb, Semrush, Statista y GSMA Intelligence. Los datos, recopilados hasta octubre de 2026, reflejan que las aplicaciones móviles y las herramientas de inteligencia artificial ganan terreno frente a la navegación tradicional por sitios web.

En el caso argentino, el alcance de WhatsApp es especialmente alto: el 93,5% de los usuarios de internet mayores de 16 años aseguró haber utilizado la aplicación al menos una vez durante el último mes. Esa penetración ubica al país entre los mercados donde el servicio de Meta tiene mayor presencia. Pero no se trata solamente de abrirla muchas veces. Los usuarios argentinos activos pasan, en promedio, una hora y 38 minutos diarios dentro de la aplicación desde sus teléfonos. Con ese registro, el país ocupa el sexto lugar a nivel internacional. Indonesia lidera la medición, con una hora y 55 minutos, seguida por Colombia (una hora y 54 minutos) y Brasil (una hora y 48 minutos).

La diferencia entre la cantidad de ingresos y el tiempo total de uso muestra que buena parte de la actividad se reparte en consultas breves a lo largo del día: responder mensajes, revisar grupos, escuchar audios, compartir fotografías o recibir ubicaciones. El informe aclara que las mediciones no contemplan el uso de WhatsApp Web ni de las versiones de escritorio.

La distancia con el promedio mundial también es significativa. Mientras que en Argentina se registran 37 aperturas diarias, la media global es de 20,7. Detrás de WhatsApp, las aplicaciones que más veces se abren en el mundo son Instagram, con 14,8 ingresos por día; TikTok, con 13,2; y LINE, con 13,1.

El analista Simon Kemp, autor del informe, destacó el alcance de la plataforma: “Este trimestre, el primer puesto corresponde a WhatsApp, que atrajo la mayor cantidad de usuarios activos mensuales en sus aplicaciones para Android e iOS”.

La información también circula por los chats

El peso de WhatsApp no se limita a las conversaciones personales. La aplicación se convirtió en una vía habitual para compartir noticias, enlaces y contenidos de interés. Una información puede llegar a un usuario a través de un mensaje privado, un grupo o un canal, incluso antes de que ingrese a un buscador o visite directamente un portal informativo.

Los números del estudio ayudan a entender ese cambio: el 98,9% de los internautas argentinos mayores de 16 años utiliza redes sociales o aplicaciones de mensajería al menos una vez al mes. En cambio, el uso mensual de sitios y aplicaciones de noticias alcanza al 40,4%. Esto no significa que los argentinos hayan dejado de informarse, sino que muchas veces acceden a los contenidos por otras vías. Para los medios, las empresas y los organismos públicos, el desafío pasa por adaptarse a esos nuevos recorridos y lograr que los usuarios consulten las fuentes originales y accedan a la información completa.

La circulación rápida de mensajes también plantea riesgos. El 63,3% de los adultos argentinos manifestó preocupación por la dificultad de distinguir información verdadera de contenidos falsos en internet. Esa inquietud cobra mayor importancia ante la posibilidad de que circulen imágenes, audios y videos manipulados o generados mediante inteligencia artificial. En ese contexto, Kemp advirtió que la caída de la navegación tradicional no responde solamente al avance de los asistentes conversacionales. “El uso creciente de aplicaciones móviles nativas parece ser la razón principal por la que el tráfico web cayó tanto en los últimos años”, señaló.

Otro de los aspectos destacados del informe es la expansión de las herramientas de inteligencia artificial. A nivel mundial, 3.240 millones de personas utilizan plataformas de IA generativa cada mes, lo que representa el 38,9% de la población y un crecimiento interanual del 57,2%.

En Argentina, el 91,1% de los usuarios de internet de 16 años o más afirmó haber utilizado alguna herramienta de inteligencia artificial durante el último mes. El país ocupa el puesto 16 en el ranking internacional de adopción. Uno de los principales usos es la búsqueda de información: el 69% de los argentinos que utilizan IA recurre a estas plataformas con ese propósito. El porcentaje ubica al país en el puesto 13 entre los mercados analizados. Las consultas incluyen desde dudas cotidianas y explicaciones sobre temas económicos hasta recomendaciones, aprendizaje de nuevas habilidades y resúmenes de documentos.

A escala global, el 60,4% de los usuarios activos de IA utiliza estas herramientas para encontrar información. En segundo lugar aparecen las consultas para recibir consejos ante distintos problemas, con el 40,6%, y luego el aprendizaje o perfeccionamiento de habilidades, con el 38,4%.

ChatGPT continúa al frente entre las plataformas de inteligencia artificial. En Argentina, el 48,3% de los internautas mayores de 16 años declaró haber utilizado esa herramienta durante el último mes. Sin embargo, la adopción de estas tecnologías no se traduce necesariamente en expectativas positivas sobre el mercado laboral: apenas el 14,9% de los encuestados considera que la IA generará más oportunidades de empleo.

Google sigue firme, pero ya comparte protagonismo

Aunque los asistentes de inteligencia artificial modifican la forma de consultar información, los buscadores tradicionales todavía conservan un lugar central. Google concentra el 91,32% del tráfico web derivado de motores de búsqueda a nivel mundial. En Argentina, el 88,7% de los usuarios de internet mayores de 16 años dijo haber utilizado el servicio durante el último mes, lo que ubica al país en el séptimo puesto del ranking internacional.

El escenario que describe el informe muestra que las consultas ya no tienen una única puerta de entrada. WhatsApp funciona como espacio de intercambio y circulación de enlaces; Google mantiene su papel como buscador, mientras que las plataformas de IA ofrecen respuestas directas a preguntas cada vez más variadas. DataReportal prevé publicar desde mediados de noviembre de 2026 informes locales más detallados de la serie Digital 2027, que permitirán conocer con mayor precisión cómo se distribuyen estas tendencias entre los distintos segmentos del mercado argentino.