Municipio y Universidad de San Pablo-T fortalecen su alianza para profesionalizar la gestión pública

La articulación entre la Municipalidad de San Miguel de Tucumán y la Universidad de San Pablo-T (USPT) sumó un nuevo resultado con la formación de 71 funcionarios y agentes municipales, quienes completaron tres diplomados diseñados a partir de necesidades específicas de la administración pública local.

Las propuestas académicas estuvieron orientadas a tres ejes considerados estratégicos para la gestión: la formación en gestión municipal, el liderazgo y la conducción de equipos de trabajo y la incorporación de buenas prácticas para mejorar la atención a los vecinos.

Los certificados fueron entregados este martes en el campus de la USPT, durante un acto encabezado por la intendenta Rossana Chahla y la presidenta de la Fundación para el Desarrollo y fundadora de la Universidad, Catalina Lonac.

También participaron el rector de la USPT, Ramiro Albarracín; el vicerrector Matías Rohmer Litzmann; la directora del CIPGES, Lucía Mabel Cebe; la directora de Posgrados, Carolina López Flores; docentes, autoridades municipales y familiares de los egresados.

La capacitación de los trabajadores forma parte de una línea de cooperación entre el Municipio y el ámbito universitario que apunta a trasladar conocimientos, herramientas de gestión y buenas prácticas académicas al funcionamiento cotidiano de la administración municipal.

“Las universidades son nuestras mejores aliadas”

Chahla destacó especialmente ese vínculo y explicó que los contenidos de los tres diplomados surgieron de un pedido concreto realizado a la Universidad en función de las necesidades detectadas al comienzo de su gestión. “Cuando empezamos la gestión, yo siempre digo que las universidades son nuestras mejores aliadas”, afirmó.

La intendenta recordó que planteó a Lonac la necesidad de avanzar específicamente sobre tres áreas. “Le dije a Catalina: ‘Necesito tres cursos de gestión: uno de liderazgo para manejar equipos, otro de gestión municipal especialmente y uno de atención al ciudadano’”, señaló.

Según Chahla, la Universidad respondió rápidamente con el diseño de las propuestas académicas. Para la jefa municipal, esa capacidad de vincular la formación con problemas concretos constituye una de las claves de la relación entre el Estado y las casas de altos estudios. “Es como yo siempre digo: adecuarse las universidades a las necesidades de la sociedad, de la ciudad y también de los funcionarios, que tenemos que cambiar la modalidad y la forma de hacer gestión”, sostuvo.

Chahla confirmó además que la experiencia tendrá continuidad y remarcó que considera a la formación permanente de los recursos humanos como una condición necesaria para mejorar el funcionamiento del Estado. “Estoy convencida y vengo de una formación académica donde la capacitación continua es la columna vertebral de las instituciones para que ellas funcionen bien”, afirmó.

En ese sentido, sostuvo que las obras y las inversiones deben estar acompañadas por la profesionalización de quienes tienen a su cargo la ejecución de las políticas públicas. “El éxito o el fracaso de una institución depende exclusivamente del capital humano, independientemente de las obras que uno pueda hacer y demás”, señaló.

La intendenta puso como ejemplo la necesidad de que los agentes incorporen herramientas para mejorar la relación con los vecinos, pero también conocimientos vinculados con el uso de datos, indicadores y evidencia para la toma de decisiones.

“Si uno no lo entiende desde el conocimiento, desde la evidencia, desde las buenas prácticas, está la universidad donde tenemos que aprender todo esto”, remarcó.

Lonac: “Está profesionalizando la Municipalidad”

Desde la Universidad de San Pablo-T, Catalina Lonac también destacó la articulación con el Municipio y sostuvo que la capacitación puede traducirse en mejoras concretas en la prestación de los servicios públicos.

Lonac recordó otras experiencias de formación desarrolladas junto a Chahla durante su trayectoria en el área de Salud. “Recién le comentaba a Rossana: ‘¿Te acordás con los primeros diplomados cuando cambiamos los indicadores de todos los hospitales públicos?’. Bueno, eso es lo que está haciendo Rossana ahora con la Municipalidad”, expresó.

La fundadora de la USPT definió el proceso como una profesionalización de la administración local. “Está profesionalizando la Municipalidad para que haya una mejor atención al ciudadano, porque eso es fundamental”, afirmó.

También reivindicó la cooperación entre distintos sectores como una herramienta para impulsar transformaciones en la ciudad.

“Nos apoyamos mutuamente porque yo creo en la acción público-privada y ella también. Entonces nada es posible en una ciudad ni en ningún territorio si no entendemos que lo público y lo privado van de la mano”, sostuvo Lonac.

“Si existe esa grieta no hay crecimiento”, agregó.

Tres áreas de formación

Los 71 egresados se distribuyeron entre los diplomados en Liderazgo y Conducción de Equipos de Trabajo; Gestión Municipal; y Buenas Prácticas de Atención al Ciudadano.

De las capacitaciones participaron secretarios, subsecretarios, directores y agentes pertenecientes a áreas como Innovación Tecnológica, Ambiente y Desarrollo Sustentable, Ingresos Municipales, Desarrollo Humano, Educación, Niñez y Juventud, Cultura, Planificación Estratégica, Alumbrado y Semáforos, Planificación Urbanística, Turismo, Bromatología y Economía y Hacienda, entre otras.

El Diplomado en Buenas Prácticas de Atención al Ciudadano reunió al grupo más numeroso, con 26 egresados. En este caso, la propuesta estuvo dirigida especialmente a trabajadores de reparticiones que mantienen contacto directo con los vecinos, con el objetivo de incorporar herramientas para mejorar la calidad de la atención y de los servicios.

Durante la ceremonia también se realizó un reconocimiento al equipo docente encargado de las capacitaciones. Finalmente, los egresados de los tres diplomados recibieron sus certificados junto a autoridades de la Municipalidad y de la Universidad.